Verzendbeleid

Verzend- & Bezorgbeleid

Bij Hapbee Mead doen we er alles aan om jouw ambachtelijke mede snel, veilig en in perfecte staat te bezorgen. Omdat wij alcoholhoudende dranken verkopen, zijn wij gebonden aan strikte wettelijke richtlijnen rondom de verzending en overhandiging van onze pakketten. Hieronder vind je alle details over onze verzendtarieven, levertijden en de verplichte leeftijdsverificatie.

1. Levertijd en Verwerking

Zodra jouw bestelling is geplaatst en de betaling is afgerond, gaan wij direct aan de slag om deze klaar te maken voor verzending:

  • Verwerkingstijd: Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkday overgedragen aan onze transportpartner.

  • Bezorgtermijn: Binnen Nederland en België bedraagt de standaard levertijd 2 tot 5 werkdagen.

  • Track & Trace: Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code van onze vervoerder (zoals PostNL of DHL), zodat je de zending nauwkeurig kunt volgen.

2. Verzendkosten (Nederland & België)

Wij maken gebruik van speciale, gecertificeerde breukvrije verzenddozen om ervoor te zorgen dat de glazen flessen mede schadevrij aankomen.

  • Nederland: Standaard verzendkosten bedragen €7,95. 

  • België: Standaard verzendkosten bedragen €7,95. Bij bestellingen met een totale waarde van 

3. Let op: Wettelijk Verplichte Leeftijdscheck (18+)

In overeenstemming met de geldende Alcoholwetgeving verkoopt Hapbee Mead uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder. Om dit te waarborgen hanteren wij een strikte procedure:

  • Leeftijdscontrole aan de deur: De bezorger zal bij de overhandiging van het pakket altijd een handtekening voor ontvangst en een geldige legitimatie (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) vragen om te controleren of de ontvanger minimaal 18 jaar oud is. Alleen een meerderjarige mag het pakket in ontvangst nemen.

  • Niet thuis of geen geldig ID? Als er niemand thuis is die aan de leeftijdseis voldoet, wordt het pakket meegenomen naar een nabijgelegen afhaallocatie. Ook daar is legitimatie bij het afhalen te allen tijde verplicht.

  • Retour wegens mislukte ID-check: Indien het pakket niet kan worden afgeleverd omdat de ontvanger minderjarig is of zich niet kan legitimeren, keert de zending automatisch terug naar Hapbee Mead. De gemaakte retour- en administratiekosten worden in dit specifieke geval in mindering gebracht op de terugbetaling.

4. Breuk en Beschadiging tijdens Transport

Onze mede wordt zorgvuldig verpakt in speciale, schokbestendige flessendozen. Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van glasbreuk of schade bij aankomst, dan lossen wij dit direct kosteloos voor je op:

  • Meld de beschadiging binnen 48 uur na ontvangst bij onze klantenservice via contact@hapbeemead.nl.

  • Stuur direct duidelijke foto's mee van de beschadigde doos én de kapotte inhoud.

  • Belangrijk: Stuur in verband met veiligheidsrisico's en scherpe scherven de kapotte flessen nooit retour via de post. Na controle van de foto's sturen wij direct een vervangende zending op of storten we het aankoopbedrag terug.

5. Niet Leverbaar of Foutief Adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens bij de bestelling. Indien een pakket niet kan worden bezorgd door een onjuist ingevoerd adres, of wanneer een pakket niet binnen de bewaartermijn wordt opgehaald bij een afhaallocatie, zal het pakket aan ons worden geretourneerd. De kosten voor een eventuele herverzending zijn in dat geval voor rekening van de klant.